آخرین به‌روزرسانی: ۱ اکتبر ۲۰۲۶
خلاصه
- گفتگوها، ضبط‌های صوتی و متن گفتگوهای شما فقط روی گوشی خودتان ذخیره می‌شوند. ما آن‌ها را روی سرورهای خود ذخیره نمی‌کنیم.
- برای کار کردن اپ، صدا و پیام‌های شما به‌صورت امن برای ارائه‌دهندگان تشخیص گفتار و هوش مصنوعی ارسال می‌شوند تا متن گفتگو، پاسخ معلم و بازخورد ساخته شود؛ پس از آن ما چیزی را نگه نمی‌داریم.
- هنگام ثبت‌نام، فقط داده‌های پایهٔ حساب کاربری مانند ایمیل، تنظیمات زبان و وضعیت اشتراک شما را نگه می‌داریم.
- ما هرگز داده‌های شما را نمی‌فروشیم و از گفتگوهای شما برای تبلیغات استفاده نمی‌کنیم.
ما چه کسی هستیم
JojoTalk توسط IT Mapper، مستقر در هلند، توسعه داده و اداره می‌شود. IT Mapper مسئول داده‌های شخصی است که در این سیاست توضیح داده شده است.
پرسشی دربارهٔ حریم خصوصی دارید؟ با support@jojotalk.com تماس بگیرید.
داده‌هایی که جمع‌آوری می‌کنیم
داده‌های حساب کاربری — هنگام ثبت‌نام: ایمیل شما، نام نمایشی در صورتی که انتخاب کنید، و رمز عبور به شکل امن (هش‌شده) یا شناسهٔ سرویس ورودی که استفاده می‌کنید (مثلاً Google یا Apple).
تنظیمات — زبان مبدأ و هدف و ترجیحات اپ، تا اپ همان‌طور که تنظیم کرده‌اید کار کند.
وضعیت اشتراک — اینکه دورهٔ آزمایشی یا اشتراک فعال دارید یا نه. پرداخت‌ها کاملاً توسط Google Play یا App Store انجام می‌شود و ما هرگز اطلاعات کارت شما را نمی‌بینیم یا ذخیره نمی‌کنیم.
داده‌های فنی پایه — مانند نسخهٔ اپ، نوع دستگاه و گزارش خطاها، که فقط برای سالم نگه داشتن اپ و رفع مشکلات استفاده می‌شوند.
پیشرفت یادگیری — مانند زنجیرهٔ روزها و واژه‌های ذخیره‌شده، که روی دستگاه شما نگهداری می‌شوند.
گفتگوها، ضبط‌ها و متن گفتگوهای شما
گفتگوها با Jojo، ضبط‌های صوتی و متن گفتگوها به‌صورت محلی روی گوشی شما ذخیره می‌شوند. این داده‌ها روی سرورهای ما بارگذاری یا ذخیره نمی‌شوند.
هنگام استفاده از اپ، صدا و پیام‌های شما از طریق اتصال رمزنگاری‌شده برای ارائه‌دهندگان تبدیل گفتار به متن و هوش مصنوعی ارسال می‌شوند تا به متن تبدیل و تحلیل شوند. این داده‌ها فقط برای ارائهٔ همان پاسخ به شما پردازش می‌شوند. ما آن‌ها را نگه نمی‌داریم و با هیچ‌کس دیگری به اشتراک نمی‌گذاریم.
ما از گفتگوها یا ضبط‌های شما برای آموزش مدل‌های هوش مصنوعی استفاده نمی‌کنیم.
هر زمان بخواهید می‌توانید یک گفتگو را در اپ حذف کنید. با حذف اپ، همهٔ گفتگوهای ذخیره‌شده روی دستگاه شما پاک می‌شوند.
دسترسی به میکروفون
JojoTalk برای اینکه بتوانید با Jojo صحبت کنید، اجازهٔ دسترسی به میکروفون را درخواست می‌کند. میکروفون فقط زمانی استفاده می‌شود که در یک گفتگو در حال صحبت کردن هستید. هر زمان بخواهید می‌توانید این اجازه را در تنظیمات گوشی خود غیرفعال کنید.
از داده‌های شما چگونه استفاده می‌کنیم
- برای ساختن و مدیریت حساب کاربری و ورود شما
- برای ارائهٔ اپ: گفتگوها، متن گفتگو، اصلاح‌ها، توضیح واژه‌ها و واژه‌های روزانه
- برای مدیریت دورهٔ آزمایشی و اشتراک شما
- برای امن نگه داشتن اپ، جلوگیری از سوءاستفاده و رفع خطاها
- برای پاسخ به پرسش‌های شما هنگام تماس با پشتیبانی
مبنای قانونی (برای کاربران اتحادیهٔ اروپا و بریتانیا)
ما داده‌های شما را پردازش می‌کنیم چون برای ارائهٔ سرویسی که در آن ثبت‌نام کرده‌اید لازم است (قرارداد)، چون منافع مشروعی در امن و سالم نگه داشتن اپ داریم، و — در موارد لازم — بر اساس رضایت شما که هر زمان بخواهید می‌توانید آن را پس بگیرید.
داده‌ها را با چه کسانی به اشتراک می‌گذاریم
ما داده‌های شخصی شما را نمی‌فروشیم. داده‌ها را فقط با ارائه‌دهندگان خدماتی که به اجرای JojoTalk کمک می‌کنند و فقط به اندازهٔ لازم به اشتراک می‌گذاریم:
- ارائه‌دهندگان تشخیص گفتار و هوش مصنوعی، برای پردازش لحظه‌ای گفتگوها (که ما ذخیره نمی‌کنیم)
- ارائه‌دهندگان میزبانی و پایگاه داده، برای نگهداری داده‌های پایهٔ حساب کاربری
- Google Play و App Store، برای مدیریت خرید و اشتراک
همچنین ممکن است در صورت الزام قانونی، داده‌ها را افشا کنیم.
مدت نگهداری داده‌ها
داده‌های حساب کاربری تا زمانی که حساب شما وجود دارد نگهداری می‌شوند. پس از حذف حساب، داده‌های حساب شما ظرف ۳۰ روز از سیستم‌های ما حذف می‌شوند، مگر اینکه قانوناً موظف به نگهداری طولانی‌تر چیزی باشیم (مثلاً سوابق مربوط به خرید).
گفتگوها فقط روی دستگاه شما و تا زمانی که خودتان آن‌ها را نگه دارید باقی می‌مانند.
حذف حساب کاربری و داده‌ها
هر زمان بخواهید می‌توانید حساب خود را از تنظیمات اپ یا با ایمیل به support@jojotalk.com حذف کنید. گفتگوهای روی دستگاه را می‌توانید در اپ یا با حذف اپ پاک کنید.
حقوق شما
بسته به محل زندگی‌تان، حق دارید به داده‌های شخصی‌ای که از شما داریم دسترسی داشته باشید، آن‌ها را اصلاح یا حذف کنید، نسخه‌ای از آن‌ها دریافت کنید، با برخی پردازش‌ها مخالفت کنید یا آن‌ها را محدود کنید، و رضایت خود را پس بگیرید.
برای استفاده از هر یک از این حقوق به support@jojotalk.com ایمیل بزنید. اگر در اتحادیهٔ اروپا هستید، می‌توانید به نهاد محلی حفاظت از داده‌ها نیز شکایت کنید.
امنیت
برای همهٔ داده‌هایی که از اپ ارسال می‌شوند از اتصال رمزنگاری‌شده (HTTPS/TLS) استفاده می‌کنیم و از سیستم‌های خود با تدابیر فنی و سازمانی مناسب محافظت می‌کنیم. هیچ سیستمی صددرصد امن نیست، اما برای محافظت از داده‌های شما تلاش می‌کنیم.
انتقال بین‌المللی داده‌ها
برخی از ارائه‌دهندگان خدمات ما ممکن است داده‌ها را خارج از کشور شما، از جمله خارج از اتحادیهٔ اروپا، پردازش کنند. در این صورت از ضمانت‌های مناسب مانند بندهای قراردادی استاندارد کمیسیون اروپا استفاده می‌کنیم.
کودکان
JojoTalk برای کاربران ۱۶ سال و بالاتر در نظر گرفته شده است. مطابق قوانین اتحادیهٔ اروپا، ما آگاهانه بدون رضایت والدین یا سرپرست از افراد زیر ۱۶ سال داده‌ای جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر فکر می‌کنید کودکی بدون این رضایت به ما داده‌ای داده است، با ما تماس بگیرید تا آن را حذف کنیم.
این وب‌سایت
این وب‌سایت از کوکی‌های تبلیغاتی یا ردیابی استفاده نمی‌کند و به حساب کاربری نیاز ندارد. ارائه‌دهندهٔ میزبانی ما ممکن است گزارش‌های استاندارد سرور (مانند نشانی IP و نوع مرورگر) را برای مدت کوتاهی به دلایل امنیتی نگه دارد.
تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست را گاهی به‌روزرسانی کنیم. هنگام ایجاد تغییرات مهم، در اپ یا همین صفحه به شما اطلاع می‌دهیم و تاریخ بالای صفحه را به‌روز می‌کنیم.
تماس
برای هر پرسش یا درخواستی دربارهٔ حریم خصوصی به support@jojotalk.com ایمیل بزنید.